Découvrez comment la psychologie rend captivant le design des sites internet

Découvrez comment la psychologie rend captivant le design des sites internet

5 octobre 2021

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Chaque semaine nous vous partageons une règle d'UX design que nous appliquons chaque jour dans la création de sites Web. L'UX Design l'amélioration de l'expérience utilisateur. Il sert à guider votre visiteur sur votre site selon les objectifs de chaque page : l'informer, une prise de contact, un achat, ..., tout en lui faisant passer un bon moment.

La création d'un site internet prenant en compte l'expérience utilisateur fait appel à de nombreuses notions dont : la psychologie, l'ergonomie, le design, le marketing, ...

Tout ce qu'il faut pour faire de votre site internet une machine à transformer vos visiteurs en prospects.

La loi de Fitts

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Ne sortez pas de votre zone de confort ! Non ce n'est pas du développement personnel, mais une application de la loi de Fitts, psychologue.

Cliquer sur un bouton, cela parait banal, anodin, on le fait chaque jour. Pour qu'un bouton soit efficace, il doit répondre à la loi de Fitts. Appliquée au Web, cette loi détermine les zones sur nos écrans qui sont plus ou moins atteignables par l'utilisateur.

La création d'un site Internet efficace doit prendre en compte ces zones de confort, pour placer intelligemment les éléments interactifs : la psychologie au service du design.

"La loi de Fitts définit le temps qu’il faut à une personne pour amener son pointeur d’un endroit de l’écran à un autre. Cette loi doit être appliquée tout en conservant des considérations esthétiques, pour éviter de trop rapprocher les actions importantes que l’utilisateur doit réaliser."

Effet Von Restroff

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🥶 L'effet d'isolation ! Je ne vous parle pas de travaux mais d'un effet découvert en 1933 par le psychiatre Hedwig von Restorff. 😅

Dans cette liste de mot : Tabouret, chaise, bureau, poney, étagère, fauteuil

Vous avez plus facilement mémorisé le mot poney 🐴 ! Cela fonctionne aussi pour les éléments visuels.

« L’effet Von Restorff est aussi connu comme l’effet d’isolation. Il prédit que lorsque plusieurs objets similaires sont présents, celui qui diffère du reste est le plus à même d’être retenu. »

📲 Lors de la création d'un site Internet, utiliser cet effet facilite la mise en avant d'un produit par rapport à d’autres par exemple. Et vous le vivez chaque jour sur les sites de streaming avec les boutons "nouveaux épisodes" ou sur les plateformes de commerce en ligne avec un produit mis en avant par une couleur ou une étiquette spécifique.

🤔 Et sur votre site ?

Les informations importantes utilisent-elles l'effet Von Restorff pour sortir du lot ?

Nous avons à faire à un "Serial Position Effect"

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Un quoi ? 🤨

Un effet de position en série ! 🤔

💡 C'est un principe en psychologie, inventé par Herman Ebbinghaus à la fin du 19ème siècle. Il décrit comment la position d’un élément dans une séquence affecte la précision de vos souvenirs !

Les premiers éléments vus sont plus facilement enregistrés dans votre mémoire à long terme et ceux vus en dernier resteront dans votre mémoire à court terme.

👉  Lors de la création de votre site Internet, les hauts de page et les appels à l'action doivent donc être traités avec une attention particulière : chaque mot compte et chaque détail graphique doit être pensé pour utiliser cette attention.

Ces détails importants participent à créer une relation de confiance avec vos visiteurs et futurs clients.

Votre site Web est bien plus important que vous le pensez ! L'expérience que vous proposez à vos prospects et clients se joue en fait : avant, pendant et après son utilisation.

⇒ Avant sa visite, l'utilisateur a des souvenirs de ses expériences passées et s'est forgé des attentes vis à vis de ce qu'il pense vivre sur votre site Web.

⇒ Une fois sur votre site, votre discours de marque, votre identité et le design global devront séduire, convaincre et forger cette image mentale de votre entreprise.

⇒ Car après l'utilisation de votre site, restera aux utilisateurs, le souvenir de cette expérience et l'envie de la partager avec leurs réseaux.

Voilà pourquoi votre site internet est un maillon essentiel pour créer une relation de confiance avec votre marché.